Was macht gute Gesundheitsversorgung aus – und wer entscheidet darüber? Der Vortrag gibt Einblick in die Entwicklung der Qualitätssicherung, von klassischen Struktur- und Prozessmodellen bis zur heutigen Ergebnisorientierung. Dabei geht es auch um politische Forderungen nach Transparenz, den Streit um aussagekräftige Indikatoren und die Frage, wie Qualität im Gesundheitswesen wirklich messbar ist.